1ni এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা
BPL ম্যাচের সময় লাইভ স্কোর দেখতে গিয়ে আপনি আপনার ফোন নম্বর জমা দেন, বাজি ধরেন এবং জয়ের পর টাকা উত্তোলন করেন — এই পুরো প্রক্রিয়ায় আমরা 1ni তে আপনার ডেটা কতটা সুরক্ষিত রাখি তা জানা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।
আপনি যখন 1ni অ্যাপ ডাউনলোড করেন এবং অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার সম্মতি নিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার অনুমতি পাই। আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
আমরা 1ni তে কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের 1ni প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন প্রথমবার যোগ দেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ চাই। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য অপরিহার্য এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলার অংশ। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেট থেকে আমাদের খেলোয়াড়রা এই তথ্য সহজেই দিয়ে থাকেন কারণ তারা জানেন এটি তাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে।
বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংে টাকা জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে থাকে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের তারিখ এবং পেমেন্ট মাধ্যম — কিন্তু আপনার আসল ব্যাংক পিন বা OTP আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত থাকে না। লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার ব্যাংকের কাছে সরাসরি যায়।
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, জাতীয় আইডি (বড় উত্তোলনের সময়)
- লেনদেন ডেটা: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময়, পেমেন্ট মাধ্যম
- খেলার কার্যক্রম: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত বেট করেছেন (সামগ্রিক প্যাটার্ন হিসেবে, কোনো সুনির্দিষ্ট বাজি নয়)
- ডিভাইস তথ্য: আপনার ফোন বা ট্যাবলেটের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম (নিরাপত্তার জন্য)
আমরা 1ni এ এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমাদের সংগৃহীত তথ্যের প্রধান উদ্দেশ্য হল আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা। যখন আমরা আপনার নাম এবং ফোন নম্বর যাচাই করি, আমরা নিশ্চিত হই যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি প্রকৃত ব্যক্তির এবং সেই ব্যক্তি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী। খুলনা এবং রাজশাহী থেকে খেলোয়াড়রা যারা বড় পরিমাণ উত্তোলন করেন তাদের জাতীয় আইডি কপি চেয়েছি — এটি আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নিয়ম মেনে চলার অংশ।
আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনি এবং আমরা উভয়ে জানি কী ঘটেছে। যদি একটি বিরোধ আসে — যেমন একটি উত্তোলন বিলম্বিত হয় বা একটি জমা ব্যর্থ হয় — আমরা লেনদেনের রেকর্ড দেখে সমস্যা দ্রুত সমাধান করি। আমাদের 1ni সাপোর্ট টিম কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধানের দিকে এগিয়ে যায়।
- KYC (জানুন আপনার গ্রাহক)
- আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে অবৈধ কার্যক্রম বন্ধ করা যায়
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
- অস্বাভাবিক খেলার প্যাটার্ন বা দ্রুত একাধিক জমা শনাক্ত করি
- গ্রাহক সেবা
- আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং লেনদেন সমস্যা সমাধানে ব্যবহার করি
1ni এ আপনার অধিকার এবং তথ্য প্রবেশাধিকার
আমাদের 1ni প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সম্পর্কে অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন — আমরা এটি সংগঠিত ফরম্যাটে পাঠাই। আপনি যদি মনে করেন কোনো তথ্য ভুল, আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সেটি ঠিক করি।
যদি আপনি 1ni থেকে চিরতরে চলে যেতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুমতি দিই — তবে আমরা আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। সিলেট এবং খুলনা থেকে খেলোয়াড়রা যারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চেয়েছিলেন তারা দুটি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়ে এটি করেছেন এবং তাদের পূর্ববর্তী জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সংরক্ষিত ছিল শুধুমাত্র।
আপনার অধিকার
- আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার
- ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
- অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
সীমাবদ্ধতা
- আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়
- নিরাপত্তা তথ্য সীমিত সময় রাখা হয়
- অ্যাকাউন্ট মোছার পর পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়
1ni এ ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন
আমাদের 1ni সার্ভার এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। যখন আপনি আপনার ফোন থেকে 1ni অ্যাপে লগইন করেন বা ওয়েবসাইটে যান, আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সার্ভারে যায় — এটি এমনকি যদি কেউ ইন্টারনেট সংকেত ইন্টারসেপ্ট করে তাও তারা আপনার ডেটা পড়তে পারে না। আমাদের 1ni প্ল্যাটফর্মে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি আছে এবং আমরা আপনাকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে উৎসাহিত করি।
আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব নয়, আমাদের প্রতিশ্রুতি। 1ni তে প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি খেলা, প্রতিটি বার্তা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।
1ni এর চূড়ান্ত গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আমরা 1ni প্ল্যাটফর্মে বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা ব্যবসার চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি চুক্তি যা বাংলাদেশের আইন দ্বারা শাসিত হয়। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা মনে করেন আপনার তথ্য অপব্যবহার হচ্ছে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হয় যখন আমরা নতুন নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা আইনি পরিবর্তন আসে। আমরা আপনাকে বড় পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দিই যাতে আপনি জানেন কী ঘটছে।
বিস্তারিত তথ্য
যখন আপনি 1ni এ লগইন করার পর আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেন, আমরা আপনার পুরাতন পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র নতুনটির এনক্রিপ্টেড সংস্করণ রাখি যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। চট্টগ্রাম থেকে একজন খেলোয়াড় প্রশ্ন করেছিলেন তার বায়োমেট্রিক লগইন ডেটা কোথায় থাকে — তার ফিঙ্গারপ্রিন্ট শুধুমাত্র তার ফোনের মধ্যে থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়, তাই সেটি সম্পূর্ণ নিরাপদ।
বিকাশ বা রকেট দিয়ে উত্তোলনের সময় আপনি যখন আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করেন, 1ni কখনো সেই নম্বর থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন সার্ভিসে পাঠায় না। আমাদের শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং পার্টনার (পেমেন্ট গেটওয়ে) সেই তথ্য দেখে এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তির অধীন। ঈদ-উল-ফিতর এর সময় অনেক খেলোয়াড় বড় উত্তোলন করেন — আমরা নিশ্চিত করি প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত।
আমাদের 1ni অ্যাপ আপনার ডাউনলোড করা সকল ডেটা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করে — অর্থাৎ আপনার গেম হিস্টরি, আপনার বেট রেকর্ড সবকিছু আপনার ফোনে থাকে, আমাদের ক্লাউডে নয়। এতে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল হলেও অ্যাপ চলে এবং গোপনীয়তা আরও ভালো থাকে। বরিশাল থেকে যেসব ব্যবহারকারী স্লো ইন্টারনেটে খেলেন তাদের জন্য এটি আদর্শ সমাধান।